Да, в течении 14 дней вы можете вернуть деньги за любой товар который вы купили у нас, если товар не был подшит под ваш размер, в этом случае товар считается сделанным для индивидуального пользования и по "Закону о защите потребителей" статья 26 п. 4 возврату и обмену не подлежит.
Вопросы и ответы
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ОТ ШТОРАХ, ТЮЛЕ И КАРНИЗАХ ДЛЯ ШТОР
Можно ли вернуть товар который не подошел?
При каких условиях возможен возврат товара?
Обмен бракованных изделий осуществляется курьерской службой за счет нашего интернет-магазина в кратчайшие сроки.
Возвратить или обменять товар надлежащего качества, вы можете в течении 14 дней со дня покупки (п. 4 ст. 26.1. закона "О защите прав потребителя").
- Для этого вам необходимо позвонить по т. 8 (495) 223-89-32
- Возврат товара осуществляется курьерской службой, деньги возвращаются курьером при получении возвратного товара, при себе вам необходимо иметь документы, подтверждающие покупку штор в нашем инетернет-магазине. Стоимость услуги по возврату или обмену штор в пределах МКАД - 300 рублей. за пределами МКАД - 500 рублей.
Внимание, требования к возвращаемому и обмениваемому товару
- Товар не был в употреблении.
- Не нарушены ярлыки и упаковка.
- Наличие документов о получении товара.
- Не изменены потребительские свойства товара.
- Изделия не подвергались стирке или химчистке.
- Изделие не имеет признаков установки (если не была стянута или нарушена шторная лента) или навески (вставлены крючки или карниз).
Есть ли гарантия на вашу продукцию?
Да, на нашу продукцию распространяется гарантийный срок 1 (один) год, все претензии мы принимаем в соответствии с законами Российской Федерации.
На какие карнизы можно вешать шторы и тюль которые изготовлены на шторной ленте?
Для этого вида штор и тюля подходят все виды карнизов.
Какой карниз подойдет для штор на люверсах?
Для штор на люверсах подходят только круглые карнизы, вы можете выбрать любой круглый карниз, это может быть металлический, деревянный, металлопластиковый или телескопический карниз.
Сколько стоит доставка?
Доставка по России - Бесплатно
Каков срок доставки по России?
Доставка по всей России - Бесплатно. Доставка по Москве - 2 дня. Доставка по Санкт-Петербургу - 3 дня. Доставка по России - 5 дней.
Какая высота обычно у кухонных штор?
Самая часто используемая высота у кухонных штор 1,80 м.
Какой ширины тюль идет у штор блэкаут с тюлем в подарок?
Ширина тюля равна ширине обоих полотен.
С каким цветом лучше сочетается шоколадный цвет штор?
Лучше всего взять белый тюль или тюль цвета шампань. Смотрятся очень красиво.
Можно ли изготовить декоративные подушки из той же ткани что и шторы?
Конечно, напишите это в комментариях и мы Вам сошьем подушки из ткани как у штор.
Какого цвета у вас есть крючки для шторных подхватов?
У нас есть крючки серебристого и золотого цвета.
Можно ли вместо люверсов серебристого цвета поставить люверсы золотого цвета?
Да, напишите об этом в комментарии к заказу и мы все сделаем.
Сколько рядов петель на шторной ленте которую вы пришиваете на ваши изделия?
На шторной ленте наших изделий два ряда петель и поэтому вы можете регулировать высоту штор самостоятельно.
Что больше пропускает солнечный свет, тюль вуаль или органза?
Органза полностью пропускает солнечный свет, а тюль имеет более плотную структуру и немного затемняет солнце.
Как стирать шторы и тюль?
Мы рекомендуем не стирать портьеры а сдавать их в химчистку, при чистке штор они используют специальные химические составы которые не портят портьерную ткань, и выдерживают правильные условия стирки.
Есть ли у вас шторы для эркера?
Да, у нас есть шторы которые подходят для широких эркерных окон, наберите в поиске слово эркер.
Сколько стоит подшить высоту?
Услуга по уменьшению высоты в нашем интернет магазине бесплатная.
Какой цвет однотонного тюля заказывают чаще всего?
Наиболее часто заказывают тюль белого цвета, он прекрасно подходит ко всем моделям штор, также часто покупают бежевый тюль. Другие цвета покупают менее часто так как они более привязаны к интерьеру.
Какая из себя портьерная ткань софт?
Софт это плотная портьерная ткань из полиэстра, она немного напоминает бархат и велюр. Затемнение 70 % из софта получаются очень красивые шторы.
Как обрабатываются края на ваших изделиях?
Все края на наших шторах и тюлях обрабатываются специальной машиной, которая делает тонкий и прочный шов, типа "американки". Этот предотвращает высыпание ткани и не стягивает ткань. Изделия можно гладить и подвергать химчистке.
В чем разница тюля вуаль и органзы?
Тюль вуаль более плотная и с матовым оттенком, а органза практически прозрачная и с блеском.
Сколько полотен в комплекте штор?
Все цены у нас за два полотна. В комплект входят два полотна и два подхвата.
Какого цвета у вас люверсы, которые вы ставите на шторы?
Наши изделия комплектуются по умолчанию люверсами серебристого цвета, если Вам необходимо мы можем поставить люверсы золотого цвета, для этого Вам необходимо это написать в комментариях при оформлении заказа.
Почему у вас происходят распродажи и качественные ли там шторы?
У нас часто меняются коллекции и мы периодически уменьшаем товарные остатки для оптимизации склада. На нашей распродаже продаются только качественные шторы, снижение цен обусловлено снижением товарных запасов этих штор на нашем складе.
Можно ли повесить на окно только тюль?
Да, конечно, Вы можете повесить на окно только тюль если это подходит для Вашего интерьера или вам не нравятся тяжёлые портьеры на окне. Единственный минус, тюль практически не защищает от солнечного света.
Какой ширины вы используете шторную ленту?
Ширина шторной ленты которую мы пришиваем на наши изделия 6 см
Что значит жаккардовые шторы или шторы из жаккардовой ткани?
Жаккардовые шторы это шторы из портьерной ткани с жаккардовым рисунком, этот рисунок изготавливается при ткачестве ткани на ткацком станке особым переплетением нити. Поэтому эта выделка будет всегда присутствовать на шторах и не когда не будет смываться при стирке.
Какая высота от пола должны быть у штор?
От пола до штор желательно что бы было не более 3 см. Наиболее подходящий вариант это 2 см. между полом и нижним краем шторы.
Как можно стирать купленные у вас шторы?
По технологии стирать шторы крайне не желательно, все шторы имеют антипылевую пропитку и при стирке она может быть смыта моющим составом, обычно шторы сдают в химчистку, это качается не только наших штор но и всех штор которые представлены на рынке. Если вы все таки решили постирать их самостоятельно тогда делать это надо на деликатном режиме стирки при температуре на более 30 %. И надо помнить что некоторые ткани такие как жатка, муар и тд нельзя гладить.
Какие шторы затемняют максимально солнечный свет?
Что бы максимально затемнить солнце у нас есть коллекция штор блэкаут которая называется "Синема", эти шторы полностью закрывают от света и в комнате будет эффект кинотеатра. Они изготовлены из ткани блэкаут на подкладке блэкаут.
Где указать промокод на шторы?
Промокод надо написать в комментарии при оформлении заказа, менеджер Вам позвонит для подтверждения заказ и сделает Вам скидку и пересчитает заказ.
Как правильно заказать ширину штор?
По установленному стандарту ширина штор должна быть в 1.5 - 2 раза больше чем длина вашего карниза, это необходимо для того что бы получились красивые складки их еще называет фалды.
Например, длина вашего карниза 2,0м умножаем 2 на 1,5 ваши шторы должны быть шириной минимум 3,0 м максимум 4,0 м.
Как узнать ширину тюля который мне необходимо заказать?
По установленным стандартам ширина тюля должна быть более длинны карниза на котором она будет висеть от 2 до 3 раз, это необходимо что бы тюль легла в красивые складки фалды и привлекательно смотрелась на окне. Например ваш карниз длиной 3,0 м умножаем 3 на 2 получается что минимальная ширина тюля которая необходима для вашего карниза 6 метров, максимальная ширина 9 метров.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
